Märkische Werkstätten
Qualitätspolitik
Im Folgendem erhalten Sie einen Überblick über unsere Grundsätze, Unternehmensziele und Qualitätspolitik.
Auszug aus dem QMH der Märkischen Werkstätten Kapitel 1.4
1.4 Vorwort der Geschäftsleitung
1.4.1 Die Märkischen Werkstätten
Die Märkischen Werkstätten verstehen sich als eine diakonische Einrichtung, in der Menschen mit Behinderungen geholfen werden soll, an der Fülle des menschlichen Lebens in der Arbeitswelt möglichst großen Anteil zu haben. Die Märkischen Werkstätten arbeiten sowohl nach sozialpädagogischen als auch nach wirtschaftlichen und technischen Grundsätzen. Träger der Märkischen Werkstätten, anerkannte Werkstatt für Behinderte Menschen (WfbM), ist das Evangelische Johanneswerk e.V. in Bielefeld, mit 71 Einrichtungen ein großer Anbieter sozialer Hilfen in Deutschland.
Die Märkischen Werkstätten bieten den behinderten Mitbürgerinnen und Mitbürgern im süd-lichen Märkischen Kreis, die wegen Art oder Schwere der Behinderung nicht, noch nicht oder noch nicht wieder auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt tätig sein können ein breites Angebot an Arbeitstrainings- und Arbeitsplätzen oder eine Gelegenheit zur Ausübung einer geeigneten Tätigkeit. Sie stellen zur Zeit über 640 Arbeitsplätze bereit.
Grundsätze der Märkischen Werkstätten
Wir lassen uns in unserer Arbeit für die Menschen mit Behinderungen von den Aussagen der Heiligen Schrift über den von Gott geliebten Menschen leiten und verstehen diese Aussagen als Auftrag, das Evangelium in Wort und Tat zu verkündigen. Wir heben folgende Kernaussagen hervor:
Die Würde des Menschen ist unantastbar; denn Gott gab sie uns als geliebte Geschöpfe unabhängig von Hautfarbe, Nationalität, Rasse, politischer Meinung, psychischer, physischer oder geistiger Stärke und Schwäche.
Jeder Mensch ist ein Individuum und von Gott bejaht. Dies verpflichtet uns, ihn mit seinen eigenen Fähigkeiten, Möglichkeiten, individuellen Bedürfnissen und eigener Lebensgeschichte anzunehmen und zu achten.
Jeder Mensch hat seine Persönlichkeit, die sich ein Leben lang weiterentwickelt. Unsere Pflicht ist es, Hilfen zur Lebensgestalltung und Entwicklung seiner Persönlichkeit zu geben. Menschliches Leben kann nur in mitmenschlicher Gemeinschaft zur vollen Entfaltung kommen.
Die Eingliederung der Menschen mit Behinderung in das Arbeitsleben und in die Gesellschaft ist für uns ein wesentlicher Beitrag zur Entfaltung menschlichen Lebens.
1.4.1.1 Unternehmensziele
Die Märkischen Werkstätten verfolgen nach den festgelegten Grundsätzen die folgenden Unternehmensziele.
Es ist unser Ziel:
· den Menschen mit Behinderungen Bedingungen zu bieten, die es ihnen ermöglichen, ihre Leistungsfähigkeit zu entwickeln, zu erhalten oder wieder zuerlangen.
· die ihnen eine Entwicklung ihrer Persönlichkeit ermöglichen und zu selbstbestimmenden Handeln, selbständigen Entscheidungen und Eigenverantwortlichkeit befähigen.
· die sie befähigen, den Anforderungen des allgemeinen Arbeitsmarktes zu genügen und dort Arbeitsverhältnisse aufzunehmen.
· den Menschen mit Behinderungen nach ihrem Bedarf unterstützende Hilfen zu geben.
· vielfältige, zeitgemäße und bedarfsgerechte Arbeits- und Arbeitstrainingsmöglichkeiten für Menschen mit Behinderungen bereitzustellen.
· die Bereitschaft zur Akzeptanz und Integration von Menschen mit Behinderungen im gesell-schaftlichen Umfeld zu fördern.
· die Konkurrenzfähigkeit im Wettbewerb durch Entwicklung der technischen Leistungs-fähigkeit und der fachlichen und persönlichen Kompetenzen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und der organisatorischen Rahmenbedingungen zusichern und auszubauen.
· einen steigenden Produktionsumsatz und einen angemessenen Ertrag zu erwirtschaften um die Arbeitsentgelte der Menschen mit Behinderung zu steigern.
· den guten Ruf der Märkischen Werkstätten als Unternehmen zu entwickeln und zu festigen.
· in allen Belangen der Märkischen Werkstätten die Entwicklungsmöglichkeit zum Schutz unserer Umwelt in Einklang mit den vorgenannten Zielen zu sichern.
Wir sind der Überzeugung, daß wirtschaftliche Entwicklung, rehabilitative Ziele und Umweltschutz keine Zielkonflikte sind, sondern eine gemeinsame Aufgabe darstellen.
Unsere soziale Verpflichtung gegenüber unserer Umwelt wollen wir dadurch erfüllen, daß wir mit Rohstoffen und Energie sparsam umgehen und die Umweltverträglichkeit unserer Produkte und Dienstleistungen in unsere Planung mit einbeziehen.
Auszug aus dem QMH der Märkischen Werkstätten Kapitel 2.1
Die Märkischen Werkstätten erfüllen ihren Auftrag zur beruflichen Rehabilitation gegenüber den Menschen mit Behinderungen und der Gesellschaft durch das Erbringen von Rehabilitationsdienstleistungen und marktgerechten Produktions- und Dienstleistungen.
Die Qualitätsverbesserung unserer Leistungen durch Fehlervermeidung und Beseitigung von Fehlerursachen, sowie der Umsetzung des ermittelten Verbesserungspotentials, wird durch die verbindlichen Prozesse in der Leistungserbringung und durch Eigenverantwortlichkeit einer jeden Mitarbeiterin und eines jeden Mitarbeiters für die Qualität seiner Leistungen maßgeblich bestimmt.
1. Die Märkischen Werkstätten verpflichten sich, den Menschen mit Behinderungen Dienst-leistungen als Assistenz zur beruflichen Rehabilitation nach dem allgemein anerkannten Stand der pädagogischen Fachlichkeit unter dem Gesichtspunkt der individuellen An- forderungen sowie der wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Anforderungen zur Ver-fügung zu stellen.
2. Die Märkischen Werkstätten verpflichten sich, den Kunden Produkte und Dienstleistungen mit zugesicherten und vereinbarten Eigenschaften und Lieferservice zur Verfügung zu stellen.
3. Durch die Gestaltung der angebotenen Rehabilitationsdienstleistungen und deren Prozesse sowie durch die Organisation der Abläufe, der Aufbauorganisation der Märkischen Werkstätten und der Qualifikation der Fachkräfte wird eine ständige Verbesserung der Qualität dieser Dienstleistung sichergestellt.
4. Durch die Gestaltung der Prozesse zur Erbringung der angebotenen Produktions- und Dienstleistungen sowie die Organisation der Abläufe, der Aufbauorganisation der Märkischen Werkstätten und der ständigen Qualifizierung aller beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird eine ständige Verbesserung der Qualität der Produkte und Dienstleistungen sichergestellt.
5. Höchste Priorität für alle Bereiche der Märkischen Werkstätten hat die Einhaltung der mit dem Nutzer der Leistungen getroffenen Vereinbarung.
6. Die ständige Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist vornehmste Aufgabe des Managements und aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
7. Lieferanten werden in gleicher Weise zum Nachweis der Qualitätsfähigkeit verpflichtet. Durch die Lieferantenauswahl und durch entsprechende Vereinbarungen mit den Lieferanten wird sichergestellt, daß diese eine geeignete Systematik zur Qualitätssicherung anwenden.
8. Durch sorgfältige Auswahl bei Stellenbesetzungen sowie eine intensive Fort- und Weiter-bildung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird deren gute fachliche und persönliche Qualifikation sichergestellt und weiterentwickelt.
9. Die Märkischen Werkstätten verpflichten sich, dass Eigentum des Kunden bestmöglich zu schützen. Dies gilt insbesondere für das geistige Eigentum und vertrauliche Informationen der externen Kunden (Know How, Entwicklung, Zeichnungen etc.), sowie für vertrauliche Informationen unserer internen Kunden.